深耕酒店行业

专注语音在酒店场景下的应用

强大核心底层能力

我们基于自创的CRPO人工智能理论模型,融合了先进的算法和技术模型,打造了核心的AI多轮次对话平台。以这个平台为基础,结合不同行业的知识图谱,就可以为各行业打造各种智能的对话系统应用。

智能机模型
思维过程的数学模型

可扩展的层化概念模型
统一知识表达方法

字概念模型
自然语言理解的基石

基于概率的关系逻辑学
统一知识运算模型

多通道的广义语义界面
多种交互方式的自然融合

完整的全套解决方案

  • MOJ云数智酒店服务解决方案

    MOJ云数智酒店服务解决方案,包含moj云数字运营服务平台和momo酒店服务管家客户端/momo酒店服务管家服务端三款产品,让酒店更便捷高效的搭建自己的数智化服务能力。用户可以通过手机、座机、小程序、智能音箱等多端设备及应用进行交互,便捷打通住客、员工及酒店三者之间的沟通渠道,实现线上线下全流程业务闭环流转,有效提升员工服务响应效率,提升业主运营管理效率。

  • MOMO云话务中枢

    momo-AI智能语音AI员工系统(简称:momo云话务中枢),是由美宿在途全代码自主研发,一套专为酒店场景下语音应用落地而研发的软硬件一体化系统,贯穿酒店运营及住客“住前、住中、住后”全业务流程,支持多渠道客户呼入呼出,开放知识库能力帮助酒店自主定义标准SOP回复和服务,可全面或部分接管酒店话务台,同时协同前厅、客房等多部门的业务分发和流转,能真实有效提升酒店人效比。

  • 数智联动解决方案

    美宿在途与行业内多家优质合作伙伴达成合作,各自发挥自身优势,致力于为酒旅业主提供优质配套联动产品,以推动酒店数智化升级步伐。例如,智能音箱、酒店服务机器人、智能网关设备等,为宾客提供多种形态的智能化服务体验。

  • MOJ云数智酒店服务解决方案

    MOJ云数智酒店服务解决方案,包含moj云数字运营服务平台和momo酒店服务管家客户端/momo酒店服务管家服务端三款产品,让酒店更便捷高效的搭建自己的数智化服务能力。用户可以通过手机、座机、小程序、智能音箱等多端设备及应用进行交互,便捷打通住客、员工及酒店三者之间的沟通渠道,实现线上线下全流程业务闭环流转,有效提升员工服务响应效率,提升业主运营管理效率。

  • MOMO云话务中枢

    momo-AI智能语音AI员工系统(简称:momo云话务中枢),是由美宿在途全代码自主研发,一套专为酒店场景下语音应用落地而研发的软硬件一体化系统,贯穿酒店运营及住客“住前、住中、住后”全业务流程,支持多渠道客户呼入呼出,开放知识库能力帮助酒店自主定义标准SOP回复和服务,可全面或部分接管酒店话务台,同时协同前厅、客房等多部门的业务分发和流转,能真实有效提升酒店人效比。

  • 数智联动解决方案

    美宿在途与行业内多家优质合作伙伴达成合作,各自发挥自身优势,致力于为酒旅业主提供优质配套联动产品,以推动酒店数智化升级步伐。例如,智能音箱、酒店服务机器人、智能网关设备等,为宾客提供多种形态的智能化服务体验。

    我们的优势,显而易见

    采用微服务敏捷开发架构,以“乐高”形式搭建的酒店业务模块灵活度更高,能够满足更多样的业务需求,架构集服务、管理、运营于一体的数字中台,帮助酒店快速搭建数智化服务能力。

    触点数字化

    住客可以在线上直接进行自助入住、智能客控、信息咨询、客需服务、快速离店等酒店业务,酒店全流程(住前住中住后)业务均可以实现AI协同自动流转。

    业务在线化

    住客工单实时下达至员工手机,并在PC后台同步展示酒店业务,能够实现快速在线接单响应,异常情况也能及时应对有效提高住客入住满意度。

    运营数据化

    酒店内订单类型、会员数据、工单管理等各类工单数据,均能够实时更新至管理后台,形成多维度数据看板,服务工单占比率一目了然,让你随时随地掌握酒店动态。

    决策智能化

    数据中台汇聚全业务链数据信息,多维度数据报表可视化呈现,能够快速洞察现行酒店经营状况,帮助酒店制定符合自身的经营策略。

    工作流程化

    服务一目了然,合理安排员工工作量及工作时间,提升酒店人效比;自定义酒店标准SOP问答库,住客咨询及时响应,建立酒店专有品宣话术。

    管理集约化

    智能设备集中管控,合理设置业务模块,连锁门店统一规划和建设,实行员工精细化分层管理、酒店精益化管理模式

    触点数字化

    住客可以在线上直接进行自助入住、智能客控、信息咨询、客需服务、快速离店等酒店业务,酒店全流程(住前住中住后)业务均可以实现AI协同自动流转。

    业务在线化

    住客工单实时下达至员工手机,并在PC后台同步展示酒店业务能够实现快速在线接单响应,异常情况也能及时应对有效提高住客入住满意度。

    运营数据化

    酒店内订单类型、会员数据、工单管理等各类工单数据,均能够实时更新至管理后台,形成多维度数据看板,服务工单占比率一目了然,让你随时随地掌握酒店动态。

    决策智能化

    数据中台汇聚全业务链数据信息,多维度数据报表可视化呈现能够快速洞察现行酒店经营状况,帮助酒店制定符合自身的经营策略。

    工作流程化

    服务一目了然,合理安排员工工作量及工作时间,提升酒店人效比;自定义酒店标准SOP问答库,住客咨询及时响应,建立酒店专有品宣话术。

    管理集约化

    智能设备集中管控,合理设置业务模块,异常情况及时预警快速应对连锁门店统一规划和建设实行员工精细化分层管理酒店精英化管理模式。

    来自行业伙伴的认可

    美宿在途部分合作伙伴,以下排列不分先后

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