在超级品牌秀环节，杭州美宿在途创始人兼CEO的徐晓燕女士，带来了“顺应时代发展，如何用AI智能高效协同酒店发展”的主题分享。

随着消费升级，传统酒店面临着巨大的人力困境，而这困境的背后，可以概括为三个原因——薪酬水平相对偏低、行业高流动率明显、基础岗位招聘困难。

痛点之下，国家发布的各项关于数字化、智能化以及智慧场景建设的利好政策，让越来越多酒店业主从中看到生机，开始尝试通过科技创新来改善酒店人力困境。在此背景下，人工智能进入酒店行业，从单一的信息化能力到平台化、生态化进行转型，根本上改变酒店整体的结构，比如能耗管理带来的数据参考到参与管理的转变、智慧客房带来的智控到数智的转变、互联电视系统带来的单一屏到互动营销屏的转变、送物机器人带来的人参与到全自动的转变、公区安全预警带来的被动干预到主动预警的转变、入住系统所带来的自助到无感体验的转变、在线订房所带来的公域被动到私域主动的转变，可以看到，人工智能正在逐渐渗入到酒店中，实现降本增效，并发挥极大作用。

杭州美宿在途是一家“专注语音在酒店场景下应用”的创新型科技公司，自创立之初，就秉持着“为酒旅业赋能、增效、降本”的理念前行，致力于为酒旅业搭建一套能够贯穿酒店运营及住客（住前、住中、住后）全流程的全场景数字化运营服务方案。